Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Alıcı: Sipariş sırasında adını, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren tüketicidir. Alıcıya ait siparişe özgü bilgiler, ilgili sipariş kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının sutyenkabi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. İşlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat uygulanır.

3. Siparişe özgü ürün ve fiyat bilgileri

Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa teslimat gideri, toplam sipariş bedeli ve seçilen ödeme yöntemi, alıcıya siparişini onaylamadan önce gösterilen sipariş özetinde belirtilir.

Sipariş özeti ve ön bilgilendirmede gösterilen bilgiler, ilgili alışveriş bakımından bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Satıcı, alıcının onayı olmadan siparişe ek ücret yansıtamaz.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında ödeme ekranında sunulan yöntemlerden birini seçer. Uygulanabilen ödeme yöntemleri, varsa taksit seçenekleri ve toplam tutar ödeme tamamlanmadan önce gösterilir. Sitede sunulmayan bir banka hesabı veya ödeme yöntemi bu sözleşmeyle taahhüt edilmez.

5. Teslimat

Sipariş, alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat yöntemi, varsa kargo ücreti ve taahhüt edilen gönderim süresi sipariş sırasında gösterilir. Süre kararlaştırılmamışsa ürün, mevzuatta öngörülen en geç 30 günlük süre içinde gönderilir.

Ürünün alıcıya teslimine kadar, ön bilgilendirmede belirtilen taşıma sürecinde oluşan kayıp veya hasara ilişkin satıcının yasal sorumluluğu saklıdır.

Teslimin imkânsız hâle gelmesi durumunda satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süre içinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması sayılmaz.

6. Cayma hakkı

Alıcı, cayma hakkı istisnaları saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi, süre içinde info@sutyenkabi.com adresine e-posta gönderilerek veya satıcının yukarıdaki adresine yazılı olarak iletilebilir. Bildirimin açık bir cayma iradesi içermesi yeterlidir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İadeye ilişkin kargo ve bedel iadesi süreçlerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

7. Bedel iadesi

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde satıcı, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya ek masraf yüklemeden iade eder.

Sürenin başlangıcı; ürünün ön bilgilendirmede belirtilen kargoya teslim edilmesine, farklı bir kargo kullanılmasına veya ürünün henüz teslim edilmemiş olmasına göre değişebilir.

8. Cayma hakkı istisnası ve ayıplı ürünler

Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. İstisna, ürünün adı nedeniyle otomatik olarak bütün sütyen kabı ürünlerine uygulanmaz; ilgili ürünün niteliği ve koruyucu unsurunun durumu değerlendirilir.

Ürünün ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı çıkması hâlinde alıcının ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır. Bu haklar, cayma hakkı istisnasından ayrı değerlendirilir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, talep ve şikâyetlerini önce satıcının yukarıdaki iletişim bilgilerine iletebilir. Uyuşmazlığın çözülememesi durumunda, yürürlükteki parasal sınırlar ve usuller çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya görevli tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.

10. Sözleşmenin değerlendirilmesi

Bu genel sözleşme metni, ilgili sipariş için alıcıya sunulan ön bilgilendirme ve sipariş özetiyle birlikte uygulanır. Sözleşmedeki herhangi bir hüküm, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.